Новости

14.08.2026 График работы абонентского отдела
Вниманию абонентов ООО «Водоканал»!

Напоминаем актуальный график работы нашего абонентского отдела.

Часы приёма:

- Понедельник — четверг: с 08:00 до 15:00.
- Пятница: неприемный день.
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00.
- Суббота, воскресенье: выходные дни.
10.08.2026 Поверка счетчиков ХВС
Поверка счетчиков ХВС
Более 500 тысяч пользователей Госуслуг получили напоминания о поверке счетчиков воды

Пользователи Госуслуг начали получать уведомления о приближении срока поверки счетчиков воды. С мая по июль 2026 года сервис направил более 500 тысяч таких уведомлений. Сообщения автоматически появляются в личном кабинете на портале Госуслуг и дополнительно приходят на электронную почту пользователя.

В уведомлении содержится информация о приборе учета, сроке поверки и ссылка для перехода в приложение «Госуслуги Дом», где можно оформить заявку на поверку или сообщить об ошибке в данных счетчика.

Напоминания формируются автоматически на основании данных ГИС ЖКХ и направляются, когда собственнику необходимо запланировать поверку.
05.08.2026 Когда положен перерасчет за услуги ЖКХ?
Когда положен перерасчет за услуги ЖКХ?
Сезон отпусков: как сделать перерасчёт за коммунальные услуги?

Если вы уезжали в отпуск или на дачу на пять дней и более, вы вправе получить перерасчёт платы за некоторые коммунальные услуги.

Какие услуги можно и нельзя пересчитать?


Имя пользователя:
Пароль:
регистрация
Восстановить пароль
Войти как:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:




add.gif


банер1 (1).jpg

Контакты

ООО "Водоканал"

Адрес: Россия, 453850, Республика Башкортостан, г.Мелеуз, ул.Ленина 10
Телефон: +7 (34764) 5-99-00
+7 (34764) 3-04-13 (диспетчерская)

 Уведомления для абонентов ООО «Водоканал» (физ.лица)

     

Доводим до Вашего сведения, что расчет начислений за холодное водоснабжение и водоотведение производится в соответствии Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

      - по жилым помещениям не оборудованным индивидуальными приборами учета холодной воды и (или) сточных вод размер платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению определяется исходя из нормативов потребления коммунальной услуги с применением повышающего коэффициента, по водоотведению исходя из нормативов потребления коммунальной услуги без применения повышающего коэффициента.

     - по жилым помещениям оборудованным индивидуальными приборами учета холодной воды по показаниям приборов учета.

     - плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального прибора учета:

а) в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, - начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, - то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд

б) в случае непредставления потребителем показаний индивидуального прибора учета за расчетный период - начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд;

в) в случае, не допуска контролеров ООО «Водоканал»- начиная с даты, когда был составлен акт об отказе в допуске к прибору учета, до даты проведения проверки, но не более 3 расчетных периодов подряд.

По истечении трех расчетных периодов, указанных выше, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилое помещение, рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента, величина которого принимается равной 1,5,

Также напоминаем Вам, что согласно Постановлению Правительства РФ №354 Потребитель обязан:

- при обнаружении неисправностей, повреждений коллективного (общедомового), индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета или распределителей, нарушения целостности их пломб немедленно сообщать об этом в ООО «Водоканал»;

- в целях учета потребленных коммунальных услуг использовать коллективные (общедомовые), индивидуальные, общие (квартирные), комнатные приборы учета, распределители утвержденного типа, соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений и прошедшие поверку;

- сохранять установленные контролерами ООО «Водоканал» при вводе прибора учета в эксплуатацию или при последующих плановых (внеплановых) проверках прибора учета на индивидуальные, общие (квартирные) и комнатные приборы учета холодной воды и горячей воды, контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета;

- обеспечивать проведение поверок установленных за счет потребителя коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета в сроки, установленные технической документацией на прибор учета, предварительно проинформировав ООО «Водоканал» о планируемой дате снятия прибора учета для осуществления его поверки и дате установления прибора учета по итогам проведения его поверки, а также направлять в ООО «Водоканал» копию свидетельства о поверке или иного документа, удостоверяющего результаты поверки прибора учета, осуществленной в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений;

- допускать представителей ООО «Водоканал» (в том числе работников аварийных служб), представителей органов государственного контроля и надзора в занимаемое жилое помещение для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования в заранее согласованное время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ - по мере необходимости, а для ликвидации аварий - в любое время;

- допускать представителей ООО «Водоканал» в занимаемое жилое помещение или домовладение для снятия показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных потребителем сведений о показаниях таких приборов учета и распределителей в заранее согласованное время, но не чаще 1 раза в 3 месяца;

- информировать ООО «Водоканал» об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета;

своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги, в том числе в объеме, определенном исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета коммунальных ресурсов.

Уважаемые абоненты, просим Вас своевременно передавать показания водомеров (с 20 по 22 число каждого месяца), вносить плату за коммунальные услуги водоснабжения и водоотведения, самостоятельно контролировать и своевременно обеспечивать проведение поверки приборов учета воды.

Яндекс.Метрика